クレーム

今日の整備士は自動車修理だけでなく、接客もこなします。 そんな中でクレーマーに遭遇すると精神的に追い詰められますよね（接客業あるあるですよね） 今日は招かれざる珍客エピソードやそんな状況になってもクレーマーを撃退する方法を記事にしてみました。